O que a Qualidade pode fazer por sua empresa ?

Como empresário e empreendedor posso garantir que, depois que descobri ferramentas da Qualidade e aprendi a aplicá-las, os processos empresariais nas empresas que tenho ou nas que exerço atividades como consultor ficaram muito mais produtivos, baratos e eficazes.

Vou falar um pouco mais sobre isso através de tópicos. Uma linguagem mais visual pode facilitar a compreensão.

Entenda todo o processo que precisa melhorar. Mas atenção: faça isso com foco. Primeiro, o mais importante.

É importante entender que você como empresário deve conhecer profundamente o processo que deve ser executado. Em seguida, deve analisar todos os pontos, desenhando em detalhes todas as etapas. Precisa verificar se existem documentos envolvidos, normas a serem seguidas, especificações de clientes, e tudo o mais para ter certeza de que tudo está previsto.

Treinar todas as pessoas envolvidas no processo que está analisando.

Depois de estar com o processo bem desenhado, é hora de conferir se todos os envolvidos estão treinados, ou seja, se sabem como o trabalho deve ser feito. Não se esqueça de ninguém.